一名截肢者指控新航員工歧視和粗魯服務，不允許她坐在緊急出口排。

伊莎貝拉·比爾 (Isabella Beale)，23, 昨天告訴澳大利亞 ABC News，她在兩天內受到新航工作人員的歧視。 1 月，她與家人一起從澳大利亞前往歐洲旅行。緊急出口排。

“突然間，一位空姐走近我，聲音很大，很急促，她只是說，‘滾出去，滾出去現在那個座位，你需要起床’，”比爾說。 歲，有嬰兒，或需要坐在緊急出口排的“特殊幫助”。

當 Beale 我作為一名截肢者，她不需要任何特殊幫助。

當 Beale 和她旁邊的伙伴換座位時，工作人員命令她坐在後面的一排。 她說這是“非常羞辱和令人沮喪的”，因為飛機上的每個人都在看著並能聽到正在發生的事情。

“我知道可能會有相關政策，我不是說我需要你在緊急情況下讓我坐下，我是說我需要你像對待人一樣對待我，”Beale 說。是“十倍糟糕”。 Beale 說，工作人員似乎認為她無法理解。

“我不知道這種假設是因為我是殘疾人，還是她認為因為我有身體殘疾，我有智力殘疾，這兩種情況都不重要……你仍然和我說話。 我還是一個人，”她說。

不久之後，有兩名空姐和兩名地勤人員圍著她，而其他乘客在比爾質疑她為什麼必須移動後看著其他乘客。

“好吧，問題很明顯，”據稱一名經理在指著 Beale 缺失的肢體時反复說道。

新加坡航空公司發言人告訴 ABC 新聞 他們為此事件道歉，並進行了調查，發現 Beale 被認為不適合坐在出口排，因為她不符合安全和監管要求。

他們還表示，工作人員的行為很可能是由於他們在“潛在的安全問題”上採取行動，他們的粗暴反應可能是因為他們覺得航班起飛很匆忙。

但該航空公司表示，有問題的工作人員接受了進一步的客戶培訓，並且 Beale 已經退還了出口排座位的額外費用。

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