在火車故障擾亂了數百名早上的通勤後，今天所有的倒鉤都指向了火車運營商 SMRT。

今天早上 8 點左右，在信號故障後，大批人被困在 Caldecott 站發生在湯姆森-東海岸線沿線所有站點的兩個方向。

在其最新更新中，它表示服務已在近四個小時後恢復。

“伍德蘭北部和凱迪克之間的火車服務已恢復。 免費的常規巴士和巴士橋接服務已經停止。 我們很抱歉影響了通勤者的旅程，”SMRT 說。

SMRT 補充說，其中六列火車停運，通勤者安全下車，並提供免費巴士。 他們的工程師正在努力糾正這個問題，並部署了更多的工作人員來幫助管理人群。

但是今天早上在那裡的通勤者卻說不然。 他們聲稱工作人員沒有做好排隊，也沒有免費的巴士。

“我今天早上在那裡。 即使沒有火車，人們也沒有停下來。 這導致火車平台以及返回的自動扶梯出現擁堵。 那時也沒有穿梭巴士，”Mansura Sajahan 寫道。

“糟糕的服務！ 你的員工沒有做好風險管理的準備！ 你的工作人員把我帶錯了方向，沒有免費的穿梭巴士，只有巴士235可用！” William HR 寫道。

從 Woodlands North 到 Caldecott 的線路上有 9 個站點受到影響。 這是最新的線路，在 2020 中打開。

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