吉隆坡：根據全球諮詢公司科爾尼 (Kearney) 的一項指數，馬來西亞被評為全球第三大最具競爭力的全球商業服務 (GBS) 地點，僅次於印度和中國.

該公司的 2021 全球服務地點指數 (GSLI) 顯示亞洲經濟體繼續佔據前七位 2021 ，印度以 7 分位居第一09，其次是中國(6 分)。 80) 和馬來西亞 (6.09).

這該指數每兩年發布一次，跟踪 60 國家的全球格局輪廓，分為四大類——金融吸引力、人員技能和可用性、商業環境和數字共鳴。

GBS 位置允許大型跨國公司 (MNC) 或組織集中其業務運營和活動，例如在某些特定領域的財務、人力資源、信息技術 (IT) 和採購業務轉型顧問 Joon Teoh 表示，各國提供共享服務。

她指出，在馬來西亞設立 GBS 中心的跨國公司包括殼牌、阿斯利康、英美煙草和 Bash。

“對於 IGO(政府間國際組織)，我們有世界衛生組織(WHO)，馬來西亞最大的吸引力在於人才的多樣性，包括我們說的語言，能夠為不同的國家服務,” Teoh 最近在一次虛擬採訪中告訴 Bernama。

她說 GBS 中心為世界各地的公司或組織中的員工服務。

“例如，如果他們的任何員工，無論他們身在何處，都必須出國旅行，他們的機票、付款等都將由設在馬來西亞或其他國家的GBS中心管理。

“他們(GBS 中心)如何做到這一點？ 這就是技術的用武之地。因為你必須在數字平台上(發生)讓人們提出索賠或購買機票，(和)讓供應商發送發票等，”Teoh 解釋說。

同時也是 Agos Asia 首席執行官的 Teoh 表示，馬來西亞政府一直強調 GBS 在該國的發展，包括強調該行業在 12th Malaysia Plan (12MP).

她說這是因為當建立一個GBS中心時，它通常可以在150到數千名員工之間，這不僅會創造大量的就業機會，而且有助於促進我們的國家的數字化進程。

“政府正試圖將我們(GBS 行業)置於價值曲線軌跡中，因為我們不可能在數量上與中國和印度競爭

“我們只能通過提供高技能來滿足需求來做到這一點

這將是該國的價值主張，馬來西亞的 GPS 中心正在演變為卓越中心，由當地團隊領導她說，各種研發項目，其中包括機器人過程自動化和分析。

根據 12 )MP，未來五年，重點將放在加速發展戰略性和高影響力行業，包括電氣和電子、全球服務(GS)和航空航天。

GS由主要樞紐、GBS 和總部運營組成，是服務業外國直接投資 (FDI) 的主要貢獻者。

跨國公司批准的 GS 投資記錄為 RM4610 億，佔來自 2020 的服務業外國直接投資總額的 51.7% 至 2020。 – 馬新社