新加坡民防部隊 (SCDF) 表示，他們在 10 下午左右接到了這起事件的警報，他們在火車上發現一名一動不動的女子靠近車站月台的軌道。 警方表示他們不懷疑有任何不正當行為。

調查正在進行中。

在凌晨 1 點左右恢復火車服務之前，為受影響的通勤者提供了大約三個小時的免費巴士服務。

巴西立-榜鵝集選區國會議員楊婉玲分享了事發時一輛救護車和消防車的照片。