瑞典家具品牌宜家最近從新加坡的貨架上撤下了一個特定品牌的箱子，原因是有人投訴稱它們有蟲子。

一位不滿意的顧客在 TikTok 上大喊大叫在從宜家購買了六個儲物籃後，他們感到很沮喪，她說這些儲物籃裡滿是黑色的小昆蟲。 在她向商店報告後，她說公司試圖將錯誤歸咎於她。

“不久前，我打電話給宜家，詢問我為我的家庭購買的 6 [箱子]育嬰室 [which were] 充滿了昆蟲。 他們說這些昆蟲 [were] 來自我家，”TikTok 用戶 Wlr349 在視頻的標題中寫道週三發布。

@wlr2000 @IKEA @Ikea_official ♬ Oh no, oh no, oh no, no no – Hip Hop

該用戶還發布了一張截圖來自宜家的電子郵件，商店在郵件中為發生的事情道歉，但表示他們的保修“不涵蓋任何瘟疫”，並且 Knipsa 盒子 – 這由圍繞鋼架編織的海草製成，成本價為 S$20。 20 每個人都不可能被感染，因為他們有“程序”可以擺脫他們的倉庫和供應鏈中的任何瘟疫。

“因此，這起事件不太可能與產品本身有關，”他們寫道。

顧客的回應是回到商店證明她的觀點，即她購買的盒子在購買時已經被感染。

視頻顯示 Tiktokker 砰地關上展示的一個盒子，幾隻昆蟲掉到地上。

用戶向其他客戶發起挑戰，讓他們“自己試一試”。 ”

視頻在網上瘋傳後(現在已經接近 349, 意見), 品牌告知 今天 週五，這些盒子已暫時停止在商店和網上銷售。

該產品仍然無法在線購買當 Coconuts 今天早上檢查時。

宜家新加坡表示他們已經展開內部調查，並聯繫了它的瑞典開發商。 此外，為了減輕打擊，他們說他們向心懷不滿的顧客提供了一張禮品卡。有類似的經歷。

“[O]mg！ [我] 從 carousell 買了這個 2 手！ [我]還以為是前任主人的問題，因為所有的昆蟲都從裡面爬出來了！” 用戶 Nicolettetanningn 寫道。

其他人抱怨宜家的回應和客戶服務。

“[T]信中的防禦模式是自我[破壞性的]。 [客戶服務] 最糟糕的 [例子]，”Hensu Jaya 寫道。

coconuts.co

據稱，這名男孩在試圖對另一隻貓做同樣的事情后被警方拘留。 閱讀更多。

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