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專訪 美容小店《Mercury Beauty Planet》美容店主 Sue |經驗豐富徒手整型師

Sue是一位新手媽媽,同時也是一位經驗豐富,及同時技術與美貌兼有的徒手美容整型師。一心相信魅力是需要精心keep住的,Sue也默默在這一方面耕耘,低調經營著自己的一間美容小店 – 「Mercury Beauty」。Mercury Beauty的理念也很直接,即是要幫助想要變靚的女子,也同時不想令她們覺得有太大的經濟負擔,因此Sue所推出的服務價位,一向都是以單次式收費的形式提供服務,并不會為她的顧客們給予太大的經濟壓力。

當被問起創立這個品牌的原因及初衷時,Sue表示,當初創立Mercury Beauty品牌並沒有多大的偉大理念,亦沒有多大的偉大使命感,只是由於自己有家族性遺傳暗瘡。自己有兩位姐姐和一位妹妹,都飽受暗瘡困擾,他們都要靠皮膚科醫生開藥去控制。但是Sue就決定嘗試一下去美容院治療調理皮膚。結果每一次都受到美容院推銷不同的護理產品或療程,而且當時嘗試的每一間美容院都是以硬推銷的手法,告訴我需要購買套餐的護理才會對美容結果帶來更好的提升。對於當時還是一位學生的Sue來說,自然還是頗大的經濟負擔。所以Sue當時就在想,如果將來有一間美容院是以單次收費形式來運營,而且價錢是平民到甚至學生都可以負擔得起,那就太好了。於是畢業後,就開始了自己的美容事業生涯,同時也打工儲存更多的資本。七年後,終於儲夠創業成本,便創立了「Mercury Beauty」這個單次收費美容小店!

 

單次式收費的美容店,毅然是一個全新的運營模式,并無太多可以參考的實體成功例子,所以碰壁的機會亦大大提升了。在Sue剛剛創業的期間,由於初期的投資資金實在是當時的一筆大資金,而且一直以來的運營模式都是單次收費,加上沒有任何額外的隱形收費會帶來更大的營收,更沒有預繳式的消費。所以剛剛開業的時候,想要短期性回本和賺錢對於「Mercury Beauty」這種形式根本沒有可能,令Sue在那個時段產生的經濟壓力都很大。Sue表示曾經試過有客人要求預約時間早上七點/凌晨一點都不敢推卻,生怕流失甚至是一名的顧客都要好好的服務到位,提高自己美容店的名聲。

Mercury Beauty運營的方式,可説是在當時的美容界内比較獨特的單次收費形式。至於爲何可以用一個格格不入的運營模式亦可以在過去的幾年默默的成長及壯大生意量,Sue就提到是選擇對的產品及價格定位。「Mercury Beauty」主要與其他同行的最大分別就是,主打是單次收費形式,一買一賣,對自己的顧客沒有任何壓力。Sue相信的理念就是客人覺得合適的話,自然就會有回頭率,下一次會再回頭光顧小店。一般其他市面上的美容店,都會選擇採用套票形式推出,可能會字面意思上提供更多優惠,或有下次光顧贈送項目,以致可以做到平均一次服務可能會比Sue的美容店更便宜,所以客人可以選擇自己喜歡或中意不同美容院的營銷方式。

 

Sue是一位很有上進心的店鋪經營者,會不時的精進自己的美容學識。在經營美容店的路上,Sue一直認為自己的運氣也不錯,一路上都有很多客人會主動推介給身邊的朋友或親人來光顧「Mercury Beauty」。以致一直都不需要做廣告宣傳店舖來維持,都可以低調做一間隱世美容小店。美容店的營運方面一直都沒有太多困難,畢竟是一門學識手藝,越有經驗,自然就會做得上手熟練。如果要說困難的話,都離不開近幾年來,新冠肺炎疫情的狀況嚴峻。店面的生意不時會由於疫情反覆,被迫暫時停業。甚至有時客人要脫下口罩時,難免都會有所擔心。不過Sue表示一切都可以理解,都是正常的。但是這個影響除了對「Mercury Beauty」之外,對美容行業其實都很大打擊。

 

對於Sue而言,擁有一個獨特的方式去經營一門自己的生意並不難,因爲相信自己的看法,做出自己適當的市場分析,不斷增進自己的知識與學識,持續在行内走出一條屬於自己的商業道路。所以生意一路做來并不屬輝煌燦爛,不過低調行事,默默耕耘,一點一滴的爲自己的將來拼搏,這是一份值得自己驕傲的壯舉!有興趣了解Sue的美容服務的你,也可以嘗試聯絡Sue,或者可以到「Mercury Beauty」的Instagram賬號賬號了解更多。「Mercury Beauty Planet

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