八打靈再也：馬來西亞中央銀行(BNM)宣布銀行業將採取額外措施打擊金融詐騙，包括遷移短信一次性密碼( OTP)為在線活動或與開戶、資金轉賬和支付以及更改個人信息和賬戶設置相關的交易提供更安全的身份驗證形式。

國行行長丹斯里Nor Shamsiah Mohd Yunus 說，主要銀行已經開始了向更安全的身份驗證形式遷移的過程。

此外，還將進一步收緊檢測規則和触發器以阻止與詐騙有關的交易； 以及對首次註冊網上銀行服務和安全設備進行冷靜期。 客戶還將被限制使用一台移動設備或安全設備來驗證網上銀行交易； 並且銀行將被要求設立專門的詐騙熱線。

“國行將繼續與金融業一起確保銀行和支付渠道保持安全並配備最新的安全控制。 打擊金融犯罪也需要各方的支持。 作為消費者，我們每個人都有責任保護自己免受詐騙的威脅，”她在今天與國行博物館和美術館舉辦的金融犯罪展覽一起發布的一份聲明中說。

Nor Shamsiah 在她的演講中說，國行要求馬來西亞的銀行採用高標準的安全性，特別是對於互聯網和移動銀行服務。 國行還不時向金融業發布安全公告，重點介紹詐騙者的最新作案手法(策略)以及銀行為保護客戶儲蓄而需要實施的額外安全措施。

“然而，現實是犯罪分子使用的方法將繼續發展。 因此，國行不斷加大力度，採取措施打擊騙局，不時引入額外的控制和保障措施。”

此外，金融機構需要為客戶提供便捷的方式來暫停他們的交易。如果他們懷疑他們的賬戶因詐騙而被盜用。 客戶還可以在一段合理的時間後重新激活他們的賬戶，以確保他們的賬戶安全。

她說，國行和金融業將繼續確保銀行和支付渠道保持不變安全並配備最新的安全控制。 正在實施更嚴格的安全控制，以阻止犯罪分子欺騙消費者的努力。 但是，這些控制也可能不可避免地導致客戶的網上銀行體驗出現一些摩擦或不便。

“例如，網上銀行交易可能需要更長的時間來處理。 當客戶要求更改或註冊新電話號碼時，金融機構也會進行更多檢查。 毫無疑問，雖然這些措施帶來了一些不便，但它們對保護客戶的利益很重要。

“在實施這些措施時，國行和金融業將繼續謹慎平衡安全性考慮和客戶方便。 國行還將繼續監控金融機構並採取適當行動，以確保遵守最高級別的控制和安全標準。 我們也將繼續採取有效的預防措施，防止不斷演變的金融騙局。”

建議公眾保護自己的個人信息，避免將未經驗證的文件或應用程序下載到移動設備上。 賬戶持有人如遇到涉及其銀行賬戶的可疑交易，應立即通知其銀行； 聯繫商業犯罪調查部詐騙應對中心，電話：03-2610 1559/1599 或 BNMTelelink 在 1-300-88-5465; 並提交警方報告以協助調查。